개통남.com(이하 ‘사이트’)은 앤텔레콤 온라인 대리점 앤네트웍스가 운영하는 통신정보 및 상담 사이트이며, 사업자등록상 상호는 ‘선불폰 개통 전문’입니다.
사이트는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
제1조
개인정보의 처리 목적
사이트는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
- 선불폰·알뜰폰 상담 문의 확인 및 답변
- 신규개통, 번호이동, 유심·eSIM 호환 여부와 진행 절차 안내
- 상담 내용의 연속성 유지와 추가 문의 대응
- 사이트의 안정적인 운영, 오류 확인 및 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행과 분쟁 발생 시 사실관계 확인
수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거치고 처리방침을 변경해 공개합니다.
제2조
처리하는 개인정보의 항목, 수집 방법 및 보유기간
사이트에는 일반 이용자를 위한 회원가입, 고객 로그인 또는 자체 상담 신청서가 없습니다. 고객 개인정보는 이용자가 카카오채널, 전화 또는 문자 상담 과정에서 직접 제공하는 경우에 한해 처리합니다. 사이트 관리자는 관리 화면의 접근 권한 확인을 위해 Sign in with ChatGPT 인증을 사용할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 수집 방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 카카오채널 상담 | 카카오 프로필명 또는 닉네임, 이용자가 직접 제공한 이름·연락처, 상담 내용, 현재 통신망·단말기·이용정지 여부·희망 요금제 등 개통 안내에 필요한 정보 | 문의 확인, 개통 가능 조건 안내, 후속 상담 | 이용자가 카카오채널에서 직접 제공 | 이용자가 파기를 요청하면 지체 없이 파기하며, 그 밖에는 상담 목적이 종료되어 더 이상 필요하지 않을 때 파기 |
| 전화·문자 상담 | 발신 전화번호, 문자 발신번호, 이용자가 직접 제공한 이름·연락처와 상담 내용 | 문의 확인, 개통 절차 안내, 후속 상담 | 이용자가 전화 또는 문자로 직접 제공 | 이용자가 파기를 요청하면 지체 없이 파기하며, 그 밖에는 상담 목적이 종료되어 더 이상 필요하지 않을 때 파기 |
| 사이트 이용 정보 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저·운영체제·기기 정보, 접속 기록, 쿠키 등 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 | 보안, 오류 대응, 부정 이용 방지, 이용 현황 확인 | 사이트 방문 시 자동 생성·수집될 수 있음 | 호스팅·분석 서비스의 정책 또는 사이트 관리 설정에서 정한 기간 |
| 관리자 인증 정보 | 인증된 관리자 이메일, 프로필 이름(제공되는 경우) | 관리자 권한 확인 및 관리 화면 접근 | Sign in with ChatGPT 인증 시 제공 | 관리 권한 유지기간 또는 서비스 정책에서 정한 기간 |
관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다.
공식 개통 플랫폼에서 입력하는 정보
실제 통신 서비스의 가입과 개통은 앤텔레콤 공식 플랫폼에서 진행됩니다. 성명, 주민등록번호, 신분증 정보, 본인인증 정보, 안면인식 정보 등 개통 신청에 필요한 정보는 이용자가 공식 플랫폼에서 직접 입력하며, 해당 단계에는 앤텔레콤의 이용약관과 개인정보 관련 정책이 적용됩니다.
개통남은 카카오채널, 전화 또는 문자 상담으로 다음 정보를 요청하지 않습니다.
- 간편인증서·공동인증서의 비밀번호와 인증번호
- 안면인식 사진·영상 또는 생체인식 정보
- 금융계좌 비밀번호나 카드 비밀번호
이용자가 상담에 필요하지 않은 정보를 임의로 전송한 경우에는 확인 즉시 삭제하거나 공식 입력 경로를 다시 안내합니다.
제3조
개인정보의 제3자 제공
사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
- 급박한 생명·신체·재산의 보호를 위해 필요한 경우 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우
사이트에서 앤텔레콤 공식 플랫폼으로 이동한 뒤 이용자가 직접 입력한 정보는 해당 플랫폼 운영자가 수집·처리합니다. 이는 개통남이 상담 정보를 자동으로 전송하는 것과 구분됩니다.
제4조
개인정보 처리업무의 위탁
사이트 운영 및 상담을 위해 외부 서비스를 이용하는 경우, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 확인합니다.
| 수탁자 또는 서비스 | 위탁·이용 업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| OpenAI Sites | ChatGPT의 관리형 호스팅, 서버 운영, 접속기록·보안 관리 및 관리자 인증 | 서비스 제공, 보안 및 관련 법령상 의무에 필요한 기간 |
| Google LLC | Google Analytics 4를 통한 사이트 이용 현황 분석 | GA4 관리 설정에 따름(표준 속성의 이용자·이벤트 수준 데이터 설정: 2개월 또는 14개월) |
위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 처리방침을 통해 공개합니다.
제5조
쿠키 및 이용행태정보의 처리
사이트는 안정적인 서비스 제공과 이용 현황 확인을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
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- 제공 사업자
- Google LLC
- 이전 국가
- 미국 등 Google의 데이터 처리 시설이 위치한 국가
- 이전 시기·방법
- 사이트 이용 시 네트워크를 통한 전송
- 이전 목적
- 방문 현황과 콘텐츠 이용 흐름 분석
- 보유기간
- GA4 관리 설정에 따름(표준 속성의 이용자·이벤트 수준 데이터 설정: 2개월 또는 14개월)
- 거부 방법
- 브라우저의 추적 방지·콘텐츠 차단 기능 또는 Google Analytics 차단 부가기능을 이용해 분석 스크립트 요청을 제한
제6조
외부 사이트와 서비스 이용 안내
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- 개통남 카카오채널
- 네이버 블로그
- 유튜브
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제7조
개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자가 개인정보의 파기를 요청하거나, 보유기간이 지났거나, 처리 목적이 달성되어 해당 정보가 더 이상 필요하지 않은 경우에는 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자적 파일: 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기
- 상담 기록: 카카오채널 등 사용 중인 상담 서비스에서 삭제하거나 접근할 수 없도록 처리
제8조
이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화하거나 카카오채널로 접수할 수 있습니다.
사이트는 요청자의 본인 여부를 확인한 뒤 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람이 요청하는 경우에는 적법한 대리 관계를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.
제9조
개인정보의 안전성 확보 조치
사이트는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 상담 목적에 필요한 최소한의 정보만 확인
- 상담 계정과 관리 화면의 접근 권한 제한
- 비밀번호 관리와 로그인 보안 설정
- 개인정보가 포함된 상담 내용의 무단 공유 및 외부 저장 금지
- 보유기간이 지난 개인정보와 불필요한 자료의 정기적인 삭제
- 개인정보 관련 사고 발생 시 확인과 대응 절차 운영
제10조
개인정보 보호책임자 및 문의처
- 사업자등록상 상호
- 선불폰 개통 전문
- 온라인 브랜드
- 개통남
- 앤텔레콤 온라인 대리점 운영명
- 앤네트웍스
- 대표자
- 정준
- 사업자등록번호
- 202-21-35075
- 개인정보 보호책임자
- 정준
- 카카오채널
- 개통남 카카오채널 상담 ↗
- 사업장 소재지
- 서울특별시 양천구 목동중앙본로30길 42, B동 602호
개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
제11조
권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr ↗
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr ↗
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr ↗
제12조
개인정보처리방침의 변경
이 처리방침은 관련 법령, 사이트 기능 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 내용이 변경되면 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 공개합니다.
- 최초 공고일2026년 8월 7일
- 시행일2026년 8월 7일
- 최종 수정일2026년 8월 7일